Πώς να χρησιμοποιήσετε το Whatsapp Business στο Android σας

25 Ιανουαρίου, 2018 — Ioanna

Πολλές επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο επιλέγουν τη δημοφιλή εφαρμογή του WhatsApp για την εξυπηρέτηση των πελατών τους. Αν ανήκετε σε αυτήν την κατηγορία χρηστών, ίσως να μη γνωρίζετε πως η αγαπημένη εφαρμογή επικοινωνίας κυκλοφόρησε μια νέα εφαρμογή, η οποία θα είναι σύντομα διαθέσιμη και στην Ελλάδα, που απευθύνεται μόνο σε επιχειρήσεις.

Το Whatsapp Business είναι εδώ και υπόσχεται να ικανοποιήσει καταστήματα, υπηρεσίες και κάθε είδους επιχείρηση, προσφέροντας ένα λειτουργικό περιβάλλον για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. Πιο συγκεκριμένα, η εφαρμογή σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε μια σειρά από εύχρηστα εργαλεία για να αναβαθμίσετε την επικοινωνία σας ως επιχείρηση.

Επαγγελματικό προφίλ

Με το Whatsapp Business, θα έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό, που να συγκεντρώνει όλα τα χρήσιμα στοιχεία της επιχείρησής σας. Προσθέστε μια περιγραφή της επιχείρησής σας, την ιστοσελίδα σας, τα τηλέφωνα και τα email σας, καθώς και όποια άλλη πληροφορία επιθυμείτε για την καλύτερη ενημέρωση των πελατών σας.

Μηνύματα

Όπως και με την αυθεντική εφαρμογή του Whatsapp, έτσι και με το Whatsapp Business, έχετε τη δυνατότητα να ανταλλάξετε άμεσα μυνήματα με άλλους χρήστες, στην περίπτωση αυτή, με τους πελάτες σας. Επιλέξτε χαιρετισμούς, γρήγορες απαντήσεις και άλλα πρότυπα μηνύματα για γρήγορη επικοινωνία και απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών εύκολα και αποτελεσματικά.

Στατιστικά

Μια επιπλέον λειτουργία που σας προσφέρει η «επιχειρηματική» έκδοση της εφαρμογής του Whatsapp είναι η δυνατότητα προβολής στατιστικών για τα μηνύματά σας. Μάθετε πόσα μηνύματα λαμβάνετε ανά μέρα, δείτε πόσα διαβάσατε και απαντήσατε και κάντε το τμήμα εξυπηρέτησης των πελατών σας ακόμη πιο αποδοτικό.

WhatsApp Web

Αν πιστεύετε πως θα δυσκολευτείτε να απαντάτε σε μηνύματα μέσω του κινητού σας, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε την έκδοση WhatsApp Web. Καλά διαβάσατε, το χρήσιμο αυτό εργαλείο σας προσφέρει τη δυνατότητα να λαμβάνετε και να απαντάτε σε μηνύματα στον Η/Υ ή το λάπτοπ σας.

Τύπος Λογαριασμού

Αυτό που αλλάζει στο λογαριασμό σας, μέσω της νέας αυτής υπηρεσίας, είναι ο τύπος του λογαριασμού σας. Οι χρήστες θα αναγνωρίζουν την επιχείρησή σας, καθώς θα είναι καταχωρησμένη στην κατηγορία Λογαριασμοί Επιχειρήσεων. Σύντομα, η εφαρμογή θα επιβεβαιώνει λογαριασμούς χρηστών, μέσω ταυτοποίησης των αριθμών τηλεφώνων μιας επιχείρησής.

Το Whatsapp πρωτοτυπεί για άλλη μια φορά και έχει ως στόχο του να βελτιώσει τον τρόπο εξυπηρέτησης των πελατών, προσφέροντας άμεσα αποτελέσματα και απαντήσεις. Αν θέλετε να δοκιμάσετε την εφαρμογή εντελώς δωρεάν, κάντε κλικ στο σύνδεσμο που ακολουθεί: